21 heures - Réf : MIBE
Objectifs
Favoriser la bientraitance dans une démarche de qualité professionnelle.
Repérer les comportements bienveillants, les signes de maltraitance et de “douces violences”.
Points clés
Connaître la notion de maltraitance et les obligations légales en découlant.
Identifier les différents types de violence.
Communiquer sur des faits observés et faciliter les échanges entre les différents interlocuteurs.
