Favoriser la relation avec la famille

Développer sa capacité d’écoute et instaurer un climat de confiance. 

Situer le cadre de son intervention (limites, espaces, valeurs éducatives…).

Prendre en compte les moments d’adaptation, d’accueil et de départ (receuil d’informations, transmissions, place des enfants et des parents…).

Faire face à des difficultés de communication (malentendus, tensions…) et éviter les conflits.

Gérer des situations extrêmes (drogue, alcool…) ou délicates (manque d’hygiène, carences alimentaires…).